Эта страница объясняет, какие данные мы собираем, зачем они нам нужны и как мы с ними обращаемся. Мы постарались написать понятно и без лишней бюрократии, но если останутся вопросы — напишите нам, контакты указаны внизу.
Сайт tltweb.su управляется командой «Городской академии». Для нас важно, чтобы вы понимали, что происходит с вашей информацией, когда вы пользуетесь нашими материалами, курсами и сервисами.
Какие данные мы собираем
Мы собираем только ту информацию, которая действительно нужна для работы сайта и образовательных программ. Вот основные типы данных:
- Контактные данные — имя, адрес электронной почты, иногда номер телефона. Вы оставляете их сами, когда регистрируетесь на курс, подписываетесь на рассылку или отправляете нам сообщение через форму обратной связи.
- Технические данные — IP-адрес, тип браузера, устройство, с которого вы заходите, время посещения и похожие параметры. Они собираются автоматически и помогают нам понимать, как работает сайт и где возникают технические проблемы.
- Данные об использовании — какие страницы вы открываете, сколько времени проводите на сайте, какие материалы скачиваете. Это помогает нам видеть, что интересно аудитории, а какие разделы стоит доработать или убрать.
- Платёжная информация — если вы оплачиваете курс или участие в программе. Сами платёжные данные (номер карты и т.п.) мы не храним: их обрабатывают платёжные сервисы, а нам приходит только подтверждение транзакции.
Как мы используем эти данные
Собранная информация нужна нам для нескольких конкретных целей, и мы не используем её вне этих рамок:
- Чтобы вы могли пользоваться сайтом: входить в личный кабинет, получать доступ к курсам, восстанавливать пароль.
- Чтобы отвечать на ваши вопросы и обращения, которые вы отправляете через формы на сайте.
- Чтобы отправлять вам материалы, на которые вы подписались: новости о курсах, изменения в расписании, полезные статьи по урбанистике и локальному бизнесу. Вы можете отписаться от рассылки в любой момент — в каждом письме есть соответствующая ссылка.
- Чтобы улучшать сайт: видеть, какие разделы работают хорошо, а где пользователи сталкиваются с трудностями.
- Чтобы выполнять обязательства по оплаченным курсам и программам.
Файлы cookie и похожие технологии
Мы используем cookie — это небольшие файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они помогают сайту запоминать ваши настройки, поддерживать вход в личный кабинет и понимать, как вы взаимодействуете с материалами. Некоторые cookie являются технически необходимыми — без них сайт просто не будет работать корректно. Другие помогают нам анализировать поведение посетителей и делать сайт удобнее.
Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но в этом случае часть функций сайта может стать недоступной. Мы не используем cookie для показа навязчивой рекламы и не передаём данные, собранные через cookie, третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.
Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные. Передача информации третьим лицам возможна только в следующих случаях:
- Платёжным сервисам — для обработки платежей при оплате курсов.
- Сервисам аналитики — они помогают нам понимать, как используется сайт. Эти сервисы работают с обезличенными или агрегированными данными.
- Сервисам email-рассылок — если вы подписались на наши письма, ваши контактные данные хранятся в системе рассылки, чтобы мы могли отправлять вам материалы.
- В случаях, предусмотренных законодательством — если поступит официальный запрос от уполномоченных органов.
Мы выбираем сервисы, которые соблюдают требования по защите данных, и стараемся минимизировать объём передаваемой информации.
Хранение и защита данных
Мы храним данные на защищённых серверах и принимаем разумные технические и организационные меры, чтобы предотвратить несанкционированный доступ, изменение, раскрытие или уничтожение информации. При этом важно понимать: ни один способ передачи данных через интернет и ни один способ электронного хранения не является абсолютно безопасным. Мы делаем всё, что в наших силах, но не можем гарантировать стопроцентную защиту.
Данные хранятся столько, сколько необходимо для целей, описанных в этой политике, или в течение срока, установленного законодательством. Если вы хотите удалить свои данные раньше — напишите нам, мы рассмотрим запрос.
Ваши права
У вас есть право:
- Получить информацию о том, какие ваши данные мы храним.
- Потребовать исправить неточные или неполные данные.
- Потребовать удалить ваши данные из наших систем, если их хранение больше не требуется для заявленных целей.
- Отозвать согласие на обработку данных (например, отписаться от рассылки).
- Подать жалобу в надзорный орган, если считаете, что ваши права нарушены.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу, указанному ниже. Мы постараемся ответить в течение разумного срока.
Ссылки на другие сайты
На страницах нашего сайта могут встречаться ссылки на внешние ресурсы — например, на сайты партнёров, городские сервисы или проекты, о которых мы рассказываем. Мы не контролируем их политику конфиденциальности и не несём ответственности за то, как эти сайты обрабатывают ваши данные. Перед использованием сторонних сервисов рекомендуем ознакомиться с их собственными политиками.
Изменения в политике
Мы можем время от времени обновлять эту страницу — например, если изменится законодательство или мы внедрим новые сервисы. Актуальная версия всегда будет доступна на этой странице. Если изменения будут существенными, мы постараемся уведомить вас дополнительно — через сайт или по электронной почте, если у нас есть ваш адрес.
Контакты
Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем данные, или вы хотите воспользоваться своими правами, напишите нам:
Email: [email protected]
Мы читаем все письма и стараемся отвечать в течение нескольких рабочих дней.
Последнее обновление: март 2024 года